FAQ anniversaires

Pas d'inquiétude, nous vous conseillons de réserver dans ce cas le forfait avec le nombre d'enfants le plus proche de celui estimé. Vous pourrez dans un deuxième temps soit rajouter des enfants supplémentaires, soit rajouter un animateur supplémentaire si cela dépasse le nombre d'enfants indiqué dans le forfait. 

Oui bien sûr pour un anniversaire à domicile, il n'y a aucun problème, il suffit de nous faire un mail à contact@kidsplanner.fr ou de repréciser le nouvel horaire au comédien qui prendra contact avec vous suite à votre réservation. Pour un anniversaire dans un lieu, il faut s'assurer qu'il reste de la disponibilité sur le nouveau horaire voulu mais si c'est le cas, aucun problème pour changer l'horaire. 

L'horaire mentionné dans le bloc de réservation correspond à l'horaire du début de la prestation. Pour une prestation à domicile, si vous sélectionnez 15h, cela signifie que l'animation commencera à 15h. C'est souvent l'horaire que les parents indiquent sur les invitations comme début d'anniversaire. Le comédien arrive toujours entre 15 et 30 mn avant l'horaire de début pour se préparer et installer le matériel nécessaire. Dans le cadre d'un anniversaire dans un lieu, l'horaire correspond également au début de l'animation, veuillez arriver au moins 15mn avant pour être sûr de ne pas rater le début. 

Dans le cas d'un anniversaire à domicile, il est possible que des frais de déplacement soient à régler en supplément en fonction de votre lieu d'habitation. Si c'est le cas, toutes les informations liées aux frais de déplacement sont indiquées dans la rubrique Options et Tarifs. Le réglement des frais de déplacement ne se fait pas en ligne au moment de la réservation mais le jour J en les donnant directement au comédien qui vient faire l'animation.

Le forfait est indiqué avec un nombre maximum d'enfants et c'est un prix forfaitaire. Le prix est donc identique qu'il y ait 5,6 ou 12 enfants présents le jour J. 

Oui tout est possible chez Kidsplanner ;) Il suffit juste que la prestation soit bien disponible à la nouvelle date et horaire que vous souhaitez. Tout changement est gratuit et il vous suffit de nous contacter au 01 76 50 86 50 ou par mail à contact@kidsplanner.fr